Verzenden & retourneren

 

Verzenden

  • Hoe snel bezorgen jullie?
    We bezorgen items die op voorraad zijn binnen 1-2 werkdagen. Items die we niet op voorraad hebben, kunnen we voor je bestellen. De levertijd is dan afhankelijk van het product.
  • Wat zijn de verzendkosten?
    Is je bestelbedrag boven de € 50? Dan bezorgen we gratis. Bestel je voor minder dan € 50? Dan zijn de verzendkosten € 4,95.
  • Kan ik mijn bestelling ook ophalen in jullie winkel?
    Graag zelfs, vinden we leuk! Geef dit aan in het bestelproces. 
  • Ik ben niet thuis op de bezorgdag, wat nu?
    Geen probleem, het pakket wordt dan bij een PostNL-punt voor je klaargelegd. Dit kun je ook al direct aangeven in je bestelling.
  • HELP! Er is iets mis met de bezorging.
    Dat is vervelend, dat willen we natuurlijk niet. Mail ons even op [email protected] of bel naar 06 - 1442 7056 en we gaan het zo snel mogelijk voor je oplossen.
  • Wie bezorgt mijn bestelling?
    Dat doen de fijne mensen van PostNL. Als je in de buurt van onze winkel woont, dan kan het zomaar zijn dat we zelf langskomen. 

 

Retourneren

  • Ik vind mijn bestelde item toch niet oogverblindend/geweldig/fantastisch genoeg, en nu?
    Dat is jammer! Je kan het product terugsturen naar ons winkeladres: Willemstraat 11, 5611 HA, Eindhoven. Je krijgt je geld dan uiteraard terug. We checken natuurlijk wel even of het product er nog goed uit ziet. Ook is het belangrijk dat de originele verpakking/kaartjes/stickers nog bij het product zitten.
  • Hoelang is de inruiltermijn?
    30 dagen, net zoals in de winkel.
  • Wat kost retourneren?
    Hiervoor gelden de normale tarieven van PostNL of een andere vervoerder van je keuze. Je kan het natuurlijk ook naar de winkel brengen.
  • Ik wil helemaal niks retourneren, ik ben superblij met mijn bestelling.
    Dan zien we je graag een volgende keer.